O treinamento é gratuito, voltado para profissionais atentos à importância da qualidade como diferencial na prestação de serviços
Conquistar e fidelizar clientes são desafios diários para as empresas de todos os ramos de atividade. Atenta à necessidade de qualificação de mão de obra, a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Inovações Tecnológicas de Araxá, através do Sistema Nacional de Empregos (Sine), está promovendo o 2° workshop gratuito de qualificação profissional sobre Atendimento de Excelência ao Cliente.
Com o acesso cada vez mais constante às redes sociais é crescente o número de pessoas que fazem compras pela internet e qualidade de atendimento é o diferencial na hora de escolher uma empresa ou produto. Com isso, a atuação do profissional da área de vendas depende de pré-requisitos como atenção, presteza, informação, consultoria, educação, conhecimento e cordialidade.
A coordenadora do Sine, Carina Araújo explica que fizeram uma primeira turma deste curso em junho, participaram 60 pessoas, com perfis variados entre elas, muitos desempregados. Agora vão promover uma segunda rodada e a intenção é atingir também as pessoas que trabalham no comércio por isso vão promover o treinamento à noite. “A qualificação profissional nos dias atuais é um diferencial fundamental no momento de buscar e se candidatar a uma oportunidade de trabalho, e quando falamos em qualificação, falamos em conhecimento. Possuir conhecimento que o torne um profissional com excelência em atendimento, valoriza o seu currículo e atuação, destaca Carina.
O workshop com duração de duas horas será ministrado em parceria com a empresa Desenvolve. No conteúdo estão temas como conhecer a empresa, seus produtos e/ou serviços e compreender alguns princípios de um bom atendimento. O objetivo é incentivar o desenvolvimento do trabalhador e ao mesmo tempo criar diferenciais para as empresas focarem em atendimento de excelência. São 80 vagas e as inscrições devem ser feitas pessoalmente com apresentação de documento de identidade que tenha foto. O Sine fica na rua Dr. Franklin de Castro, nº 178, no Centro. O treinamento será ministrado na quarta-feira, dia 18 de julho, das 19h às 21h, na Associação Comercial de Araxá (ACIA). Outras informações pelo telefone (34) 3691-7049.
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